Fragt

Vores produkter sendes fra Spanien gennem vores fulfillment-partner, Huboo. Nye ordrer behandles inden for 48 timer. Alle ordrer sendes med tracking, og du modtager en bekræftelsesmail med dit trackingnummer.

Vi sender til hele Europa, Mellemøsten og Nordamerika med en forventet leveringstid på 5–10 dage.

Inden for EU pålægges der ingen ekstra skatter eller told. For ordrer uden for EU vil told og afgifter blive tillagt i dit hjemland.

Returnering

Vi tilbyder 100 dages returret. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere produktet inden for 100 dage efter, at du har modtaget det, og få en fuld refundering. Bemærk, at du selv er ansvarlig for fragtomkostningerne tilbage til vores fulfillment-center i Spanien.

Refundering

Når du returnerer dine produkter inden for perioden på 100 dage, modtager du en fuld refundering for din ordre. For at starte en returnering bedes du kontakte os via vores kundechat eller på e-mail hello@groundingessentials.com. Når du starter en returnering, bedes du inkludere dit fulde navn og ordrenummer. Refunderingen behandles, når vi har modtaget produktet tilbage på vores fulfillment-center, og beløbet refunderes via den samme betalingsmetode, som du brugte til ordren. Vi svarer på alle e-mails inden for 24 timer, mandag til fredag. Vi er dedikerede til at sikre, at du er tilfreds med dit køb.