Αποστολή

Τα προϊόντα μας αποστέλλονται από τη Γερμανία μέσω του συνεργάτη μας, Huboo. Οι νέες παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 48 ωρών. Όλες οι παραγγελίες διαθέτουν παρακολούθηση (tracking) και θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παρακολούθησης.
Αποστέλλουμε σε όλη την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αμερική, με εκτιμώμενο χρόνο αποστολής 5-10 ημέρες.
Εντός της ΕΕ, δεν ισχύουν φόροι ή δασμοί. Για παραγγελίες εκτός ΕΕ, οι δασμοί και οι φόροι θα προστεθούν στη χώρα σας.

Επιστροφές

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 100 ημερών. Εάν μείνετε δυσαρεστημένοι με την αγορά σας για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 100 ημερών από την παραλαβή του και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής στο κέντρο διεκπεραίωσης στη Γερμανία.

Επιστροφές χρημάτων

Με την επιστροφή των προϊόντων σας εντός του παραθύρου των 100 ημερών, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του chat πελατών ή μέσω του email μας στο hello@groundingessentials.com. Κατά την έναρξη μιας επιστροφής, συμπεριλάβετε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας. Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί μόλις παραλάβουμε το προϊόν πίσω στο κέντρο διεκπεραίωσης και θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία. Απαντάμε σε όλα τα email εντός 24 ωρών, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας.